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手機客服端無法收到消息通知？
71客服的手機客服端（iOS，Android）是有消息通知功能的。如果您收不到通知提醒，有可能是以下幾個原因導致的：手機的「通知中心」里沒有打開71客服推送設置；軟件通知依賴網絡，在網絡環境差或沒有網絡的情況下不能收到通知……
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是否一個坐席對應特定的客服？
坐席即是客服的工位，有多少個坐席就支持多少個客服同時在線。你可以根據自己的需求添加客服的賬號，我們只是限制可同時在線的客服數量，這個數量就是你的坐席數。坐席是不會對應的特定的客服的，每個賬號都可以使用空余坐席......
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為什么我收不到激活郵件？？
部分郵箱的安全機制會將來自71客服的郵件誤判為垃圾郵件，麻煩檢查一下您的垃圾郵箱。如果您使用郵件客戶端的話，是不會自動收取垃圾郵件的。麻煩用網頁登錄郵箱，就可以在垃圾郵件中找到。如果依然沒有收到郵件，可以聯系我們在線......
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